레나(Lena) 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

필수 항목

• - 이메일 주소 (소셜 로그인 시 제공되는 이메일)
• - 기기 정보 (기기 식별자, OS 버전, 앱 버전)

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• - 레나와의 대화 내용 (AI 상담 서비스 제공 목적으로만 사용되며, 제3자에게 제공되지 않습니다)
• - 업로드한 이미지 (캡처 분석 기능 이용 시, 분석 완료 후 즉시 파기됩니다)
• - 서비스 이용 기록 (접속 일시, 기능 사용 기록, 오류 로그)

선택 항목

• - MBTI, 연애 스타일 등 온보딩 설문 정보
• - 상대방 관련 정보 (이름, 관계, 성향 등 이용자가 직접 입력한 정보)

수집 방법

• - 앱 가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• - 소셜 로그인(Apple, Google) 연동을 통한 자동 수집
• - 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 정보를 오직 다음의 목적으로만 이용합니다. 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받겠습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 계약이 유효한 동안 보유하며, 계정 삭제 시 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보유합니다.

③ 이용자가 직접 입력한 상대방 관련 정보(이름, 관계, 성향 등)는 계정 삭제 즉시 파기됩니다.

④ 업로드한 이미지(카톡 캡처 등)는 AI 응답 생성 완료 즉시 파기되며, 서버에 저장되지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자가 사전에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 더 나은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 업무를 외부에 위탁합니다. 위탁 업체는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• - 개인정보 열람 요청
• - 개인정보 정정 및 삭제 요청
• - 개인정보 처리 정지 요청
• - 개인정보 이동 요청

② 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 이메일(contact@revaluecorp.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리합니다.

③ 계정 삭제를 원하는 경우 앱 내 설정에서 계정 삭제 메뉴를 이용하거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 계정 삭제 시 레나와의 모든 대화 기록 및 상대방 정보가 즉시 삭제됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법은 다음과 같습니다.

• - 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• - 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음의 조치를 취합니다.

• - 데이터 암호화 저장 및 전송 (SSL/TLS)
• - 접근 권한 관리 및 최소화
• - 개인정보 접근 기록 보관 및 모니터링
• - 보안 취약점 정기 점검

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 즉시 해당 계정을 삭제하고 관련 개인정보를 파기합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• - 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• - 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• - 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 1301
• - 경찰청 사이버범죄신고시스템: ecrm.cyber.go.kr / 182

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